「G-corporation　WEB通販」

G-corporation　WEB通販をご利用頂き誠に有難うございます。


早速ではございますが、最近「注文をしたのに商品が届かない！」「注文したのにメールが来ない！」と言ったお問合せが多くなっております。
いづれも、メール未着からくるトラブルとなっておりますので下記ご確認下さいます様お願い致します。


①代金引換で注文をしたのに商品が届かない！お客様の場合

弊社より送信しております「注文承諾メール」がUndelivered Mail Returned to Senderの場合、弊社とのご注文契約は締結されていませんので商品は届きません。

営業時間内にお電話にてご注文の旨をお伝え下さい。


②注文したのにメールが来ない！お客様の場合

まず、

１：ご注文時に記入したメールアドレスは正しいメールアドレスか再度ご確認下さい。

２：迷惑メールフォルダや削除フォルダをご確認下さい。

３：迷惑メールやスパムメールをカットする為に、PCからのメールを受信しない設定になっていないかご確認下さい。@g-corporation.co.jpドメインから届くメールを受信する設定にして下さい。
※これらの設定は携帯会社各社によってそれぞれ設定方法や名称が異なります。不明な場合はご利用の携帯電話のサービスセンターにご確認下さい。。


■未着メールに関するお問い合わせの際は、以下の項目を必ずお伝え下さい。

１：お客様のお名前（苗字＋名前）※同じ名字の方が多いです！下の名前も必ず！

２：届かないメールはA,Bどちら？

　　A：弊社サーバーからの自動応答メール
　　
　　B：A送信の後、ご注文内容をスタッフが確認してお送りするメール
　　

３：Aに記載された「受注番号」と「受付日時」は？（※Aは届いたがBが届かない場合）

４：お客様のお電話番号（こちらからお掛けしてよい電話番号）

５：お使いのメールアドレス以外のメールアドレス（※出来る限り記入して下さい　そちらにも同じ内容のメールをお送り致します）



お電話での問い合わせも受け付けております。
専属の電話応対担当を置いている訳ではありませんので不在にしている場合もありますが、時間をずらして再度お掛け下さい。



お客様へはご迷惑をお掛けいたしますがご理解下さいます様お願い致します。

今後ともG-corporation　WEB通販をご愛顧下さいます様お願い致します。